Palvelumuotoilu saapuu verkostojen kaupunkiin

100283

Kirja on saatavilla PDF-tiedostona. Latauslinkki alla.

Tämä kirja kutsuu mukaansa polulle, joka johtaa Aalto-yliopiston ja Helsingin kaupungin yhteisiin tutkimus- ja kehittämishankkeisiin, joiden tavoitteena on parantaa kaupungin palveluja. Palvelujen kehitystyötä tehdään sekä muotoilun että verkosto- ja palvelulogiikan näkökulmista.

Kirja esittelee erilaisia palvelumuotoilun työkaluja ja havainnollistaa niiden avulla saatavaa uutta tietoa ja ymmärrystä. Eri työkalujen käyttö ja hyödyt on kuvattu selkeästi, joten kirja antaa erinomaisen käsityksen siitä, miten palvelumuotoilua voidaan käyttää kehitystyössä.

Verkosto- ja palvelulogiikan teoriapohjat kuvataan kirjassa helppotajuisesti. Lisäksi esimerkit osoittavat, miten näiden mallien ja ajattelutapojen avulla luodaan uutta näkemystä ja pohjaa palveluiden uudistamiseen. Samalla kirja tarjoaa työkaluja myös verkostomaiseen työskentelyyn ja sen johtamiseen.

Kirjan viimeisessä luvussa polku avartuu kattamaan laajemmin kuntasektoria. Palvelutieteiden näkökulma tuo esiin erilaisen näkökulman palvelujen kehittämiseen. Luku havainnollistaa myös hyvin kuilua, joka tulee usein esiin palvelukehitystyössä asiakkaina toimivien kuntalaisten ja kehittäjien välillä.

Tervetuloa mukaan kävelylle palvelukehitystyön polulle! Kirja sopii niin oppikirjaksi kuin palvelukehittäjien työn tueksi.

20,00 € / kpl
kpl

Yhteensä: 20,00 €

20,00 €/kpl

Tuote ei ole tilattavissa


Tekijä
Jyrämä, Annukka & Mattelmäki, Tuuli (toim.)
Sidosasu
pehmeäkantinen, liimanidottu
ISBN
978-952-60-6059-0
Sivumäärä
194
Värillisyys
nelivärikuvitus
Julkaisuajankohta/vuosi
2015
Koko (leveys x korkeus)
170 x 226

Related Products

Hyvinvoinnin muotoilu
20,00 €
kpl

20,00 €

20,00 €/kpl

Users who bought this product also bought

Échafaudages du réel
20,00 €
kpl

20,00 €

20,00 €/kpl
Taidetta suunnitteluun
0,00 €
kpl

0,00 €

0,00 €/kpl
Kuritonta monimuotoisuutta
0,00 €
kpl

0,00 €

0,00 €/kpl
Interactive Performance Systems
0,00 €
kpl

0,00 €

0,00 €/kpl

Tuote lisätty koriin